Dúvidas Frequentes
- O SITE É CONFIÁVEL?
O site oferece segurança SSL, exigida por lei para todas as lojas online, para criptografar todas as transações e manter suas informações pessoais protegidas. Trabalhamos em colaboração com o CartPanda Pay, uma plataforma de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso aos detalhes do seu pagamento, como números de cartão de crédito, apenas a CartPanda Pay, garantindo assim que sua compra seja totalmente segura. Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.
- Todos os produtos possuem código de rastreio?
Sim, todos os produtos que você adquire em nossa loja estão equipados com códigos de rastreamento válidos em todo o território nacional.
- Como faço para acompanhar meus pedidos?
Assim que confirmar a compra você receberá o código de rastreamento dentro de 72 horas após a compra, conforme o prazo estipulado pelos nossos fornecedores. Caso não o receba dentro desse período, por favor, entre em contato conosco.
- Quanto tempo leva para o produto chegar?
O prazo varia entre 7 à 21 dias úteis, estipulado pelo fornecedor. Nossos produtos são enviados do exterior vindos dos Estados Unidos, Brasil, Ásia e Suécia.
Observação: O prazo de entrega para o Estado de São Paulo varia entre 20 a 25 dias úteis.
- Quais são as garantias?
Nossos produtos Korrida possuem garantia de pleno recebimento, garantia de satisfação de 7 dias corridos pós recebimento.
- Caso meu produto demore e não chegue na data prevista, o que eu faço?
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, sugerimos que entre em contato diretamente com os Correios para entender o motivo do atraso. Se os Correios não tiverem informações sobre o seu pedido, por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos investigar com nossos fornecedores. Se confirmarmos um problema na logística do seu pedido, procederemos com o reembolso TOTAL da sua compra após concluirmos essas verificações.
- Qualquer outra Dúvida?
Você pode acessar os canais de comunicação Korrida em destaque na página de Contato no site. Qualquer dúvida será bem recebida !